“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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虽在古城里,但是离入口挺近的,免去了拖着行李箱在石板路上走的辛苦,睡觉也安静。院子不小,有小桥流水和各种植物,木质小楼雕花床还有木沙发挺有感觉的,房间里空调,电热毯,浴霸,一次性拖鞋,抽纸都有,就是洗手液的盒子是空的。。。两位帅哥前台都挺热心的,老板也很客气
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客栈院子环境还可以,房间厕所马桶盖坏的,卫生一般,光线比较暗
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环境挺好的,住的很开心,两个漂亮,漂亮,漂亮的老板娘煮茶喝,很棒的